Aktualizace Windows 10 posílá počítače do nekonečného spouštěcího cyklu: Co dělat

(Obrazový kredit: Supranee T/Shutterstock)

nejlepší notebook 2v1

Zdá se, že nejnovější aktualizace Patch Tuesday od společnosti Microsoft uvádí některé počítače se systémem Windows 10 do zaváděcí smyčky – a můžeme potvrdit, že je to skutečné, protože se to stalo i nám.

Orlí pohledy na Windows nejnovější na Redditu, fórech Microsoftu a dalších diskusních fórech si všimli několika vláken, ve kterých si uživatelé Windows stěžovali, že počítače přecházejí do režimu automatické opravy po instalaci aktualizací z 12. ledna.

• Pozor: Tento odkaz v prohlížeči způsobí selhání počítače se systémem Windows 10
• Nejlepší antivirový software pro ochranu vašeho PC
Více: Nabídky Cyber ​​Monday: podívejte se na všechny nejlepší nabídky právě teď!

„Mám problém s bootloopem 'Automatic Repair' s touto aktualizací na Lenovo T14 AMD,“ napsal uživatel Redditu Numitron minulý týden. 'Okamžité selhání spouštění a reset bez jakékoli BSOD nebo jiné chyby. Po selhání posledního spouštění mě prostě nabootuje do prostředí obnovy.'

„Dnes ráno jsem se probudil a můj notebook pracoval v režimu automatické opravy a [říkalo] mi, že automatická oprava nemůže vyřešit jakýkoli problém, který se vyskytl,“ napsal komentátor Microsoft Answers. KnightTime71 v lednu 13.

„Šel jsem na Pokročilé možnosti, abych zjistil, jak přejít do bodu obnovení, a naposledy to bylo dnes ráno ve 12:30 pro Windows Update. Říká však, že nelze obnovit kvůli poškození disku,“ dodal KnightTime71. 'Zdá se, že služba Windows Update mi rozbila notebook.'

Naše vlastní zkušenost s touto chybou

To nejsou jen domněnky. Stalo se to na jednom z našich vlastních notebooků s Windows, Dell Latitude 5490 2018 se systémem Windows 10 verze 20H2.

Pro jiný příběh , spustili jsme to, co by normálně bylo neškodné zhroucení modré obrazovky smrti (BSOD), zadáním konkrétní cesty k souboru do adresního řádku prohlížeče. (Ano, měli jsme to udělat ve virtuálním počítači.)

Notebook Dell, který nebyl několik týdnů předtím zapnutý, se normálně restartoval. Spustili jsme bluescreen ještě několikrát (výzkum!) a pak jsme nechali notebook vesele běžet. Nejsme si jisti, zda byly lednové aktualizace nainstalovány nebo ne.

Naše IT oddělení nám oznámilo, že na žádost podnikového antivirového softwaru musíme notebook znovu restartovat. Učinili jsme tak a stroj je od té doby zaseknutý v režimu automatické opravy.

Žádná z obvyklých možností rychlé opravy nefungovala, včetně spouštění z instalačního USB disku Windows nebo pomocí nouzového režimu. Nějak jsme se zasekli.

Je možné, že chyba BSOD, se kterou jsme si hráli dříve, je skutečným zdrojem našich potíží, ale tento nový problém dává mnohem větší smysl. (Konečně jsme roztočili VM, abychom otestovali chybu BSOD a nemohli jsme replikovat problém s automatickou opravou.)

Možné řešení

Zjistili jsme, že Microsoft si je tohoto problému vědom a co nejdříve poskytne aktualizace pro dotčená zařízení.

Mezitím uživatel Reddit Numitron řekl, že byli schopni problém vyřešit spuštěním Obsluha a správa obrazu nasazení (DISM) pro ruční vrácení lednových aktualizací pomocí tohoto příkazu:

dism /Image:C: /Cleanup-Image /RevertPendingActions

Jiní uživatelé však uvedli, že jim to nefungovalo. Numitron v těchto případech doporučil nejprve vyzkoušet příkaz 'sfc /scannow'.

Nebude nám to fungovat, dokud nepřesvědčíme IT technika, aby nám dal heslo k administrativnímu účtu.

Aktualizace: Jednoduchá oprava, která fungovala

Jak je uvedeno výše, na našem počítači jsme toho moc dělat nemohli kvůli nedostatku pověření správce. Vzali jsme to do našeho IT oddělení, kde naše technička Ileana nejprve na stroji zkusila 'sfc /scannow' a nic nedostala.

Před pár týdny měla přístup k bodu obnovení systému, ke kterému jsme z nějakého důvodu neměli přístup. Protože jsme ten stroj od té doby do současnosti sotva používali, neztratili bychom mnoho, kdybychom vymazali předchozí dva týdny. Takže Ileana to vrátila zpět do toho bodu a všechno bylo v pořádku.

Vrácení systému zpět by však mělo být použito jako poslední možnost, pokud jste od posledního dostupného bodu obnovení vytvořili nebo získali mnoho cenných dat. Možná by stálo za to nejprve vyzkoušet výše uvedený příkaz DISM.

Více:Obrovské přepracování Windows 10 uniklo Microsoftem – co víme